1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Creative 12 s.r.o., IČO 11977655, se sídlem Rudé armády 170, 273 51 Braškov, provozovatel salonu PLUS beauty salon na adrese Na Švihance 1501/2, 120 00 Praha 2 – Vinohrady (dále jen „salon"). Kontakt: info@plusbeautysalon.cz, tel. +420 774 217 510.
2. Jaké údaje zpracováváme
Rezervační údaje: jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mail, vybrané služby, termín návštěvy a případné poznámky, které nám sdělíte.
Komunikace: obsah zpráv, které si s námi vyměníte přes WhatsApp, telefon, e-mail nebo sociální sítě.
Technické údaje a cookies: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, navštívené stránky a interakce s webem — prostřednictvím nástrojů Google Tag Manager, Google Analytics a Meta Pixel (viz čl. 5 a 6).
3. Účely a právní základy zpracování
Vyřízení rezervace a poskytnutí služby — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Připomenutí termínu a provozní komunikace — plnění smlouvy a oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Účetnictví a daňové povinnosti — plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Analytika návštěvnosti a měření reklamy — výhradně na základě vašeho souhlasu uděleného v cookie liště (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat.
4. Reklama a Meta Pixel
Se souhlasem uděleným v cookie liště používáme nástroj Meta Pixel společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. Pixel měří účinnost reklam na platformách Facebook a Instagram a umožňuje vytvářet okruhy uživatelů pro cílení reklamy (custom a lookalike audiences).
Údaje předávané Metě zahrnují technické identifikátory (cookies, IP adresa, informace o prohlížeči) a události na webu (např. zahájení rezervace). Bez vašeho souhlasu se Meta Pixel nespouští.
Personalizaci reklam můžete dále omezit v nastavení reklamních předvoleb ve svém účtu na Facebooku či Instagramu.
5. Cookies
Nezbytné cookies: zajišťují fungování webu a rezervačního formuláře a ukládají vaši volbu souhlasu. Běží vždy.
Analytické cookies (Google Analytics): anonymizovaná statistika návštěvnosti. Pouze se souhlasem.
Marketingové cookies (Meta Pixel): měření a cílení reklamy. Pouze se souhlasem.
Svou volbu můžete kdykoli změnit smazáním cookies v prohlížeči — cookie lišta se zobrazí znovu.
6. Příjemci a zpracovatelé
GoHighLevel / LeadConnector (rezervační systém a CRM, USA — standardní smluvní doložky EU), Vercel Inc. (hosting webu), GOPAY s.r.o. (platební brána pro online zálohy, po aktivaci online plateb), Google Ireland Ltd. (Tag Manager, Analytics), Meta Platforms Ireland Ltd. (měření reklamy).
Údaje nepředáváme žádným dalším třetím stranám a neprodáváme je.
7. Doba uchování
Rezervační a klientské údaje uchováváme po dobu trvání klientského vztahu, nejdéle 5 let od poslední návštěvy. Účetní doklady dle zákona 10 let. Cookies dle nastavení jednotlivých nástrojů, nejdéle 13 měsíců.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a právo kdykoli odvolat souhlas.
Žádosti vyřizujeme na e-mailu info@plusbeautysalon.cz. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).